Возврат и обмен авточехлов

Мы внимательно относимся к качеству продукции, но понимаем, что даже правильно выбранный комплект может не подойти. В таком случае заказ можно вернуть по понятной процедуре.

Условия приёма

Заявить о возврате можно в течение 7 календарных дней после получения заказа.

Комплект должен соответствовать следующим требованиям:

• чехлы не были в использовании;

• отсутствуют следы установки, загрязнения и повреждения;

• материал не приобрёл посторонних запахов;

• сохранена заводская комплектность;

• крепёжные элементы и ярлыки не утеряны.

Право на возврат распространяется и на стандартные модельные комплекты, изготовленные после заказа по причине отсутствия товара на складе.

Оформление заявки

Напишите менеджеру АвтоДекора и укажите номер заказа. Вам предоставят адрес согласованного пункта отправки СДЭК или Яндекс Доставки, а также необходимые данные получателя.

Передайте хорошо упакованный товар через указанную службу. После доставки комплект будет осмотрен, а результат проверки сообщит менеджер.

Не следует отправлять товар до получения инструкции: адрес обычной отправки и адрес склада возвратов могут отличаться.

Стоимость пересылки качественного комплекта оплачивается покупателем.

Если товар оказался с недостатком

Направьте нам фотографии, на которых видна проблема. После рассмотрения обращения АвтоДекор предложит одно из решений:

• обмен на исправный комплект;

• досылку недостающих элементов;

• исправление дефекта;

• возврат стоимости заказа.

При подтверждении производственного дефекта или ошибки при комплектации обратную перевозку оплачиваем мы.

Как возвращаются деньги

Возврат проводится на карту, счёт или через платёжный сервис, использованный при покупке. Период зачисления определяется обслуживающим банком.